老百姓(603883)

尊敬的投资者您好，感谢您的关注。公司经营正常，业务运行良好。2024年度公司实现营业收入223.58亿元，实现归母净利润5.19亿元，公司2025年半年报预计将于8月30日披露，敬请关注。公司高度重视投资者回报，于2024年4月提出了《2024年度“提质增效重回报”行动方案》，在聚焦主营业务，提升经营质量、积极进行现金分红、加强投资者沟通交流等方面制定了具体的行动措施。同时为建立科学、持续、稳定的分红回报机制，公司制定了《未来三年（2024-2026年）股东回报规划》，在符合现金分红条件且保证公司正常经营和发展的资金需求的情况下，2024年-2026年公司每年以现金方式分配的利润最低应达到当年合并报表归属于上市公司股东净利润的50%。2024年度公司现金分红(包括2024年中期分红）3.12亿元，占2024年度归母净利润的60.15%。未来公司将通过可持续的现金分红，积极回报投资者。

感谢您的提问！公司门店能为慢病患者提供面对面的亲情服务和健康自测，更能“对症下药”，有益于强化顾客的信任感和粘性。同时，药店网络布局社区，便利性比医院更强。公司早在2018年就成立了慢病管理中心，提供全病程健康管理专业服务，近年来我们利用数智化工具不断提升专业服务能力，强化亲情服务价值，满足顾客核心需求的同时提升顾客粘性。具体来看，一是以客户为中心，依托数智化技术，形成覆盖疾病预防、监测干预、健康指导的全周期健康管理闭环；二是系统化建档机制与定期健康追踪，有效增强用户依存度；三是通过智能化辅助系统与标准化服务流程，提升一线员工的专业服务能力和人文关怀水平；四是在全国万家门店铺设血糖、血压等慢病免费自测蓝牙智能设备。截至2025年一季度，公司慢病管理服务累计建档1,935万+人，累计服务自测1.09亿+人次，累计回访3,246万+人次，举行线上线下顾客健康教育3.5万+场次。

尊敬的投资者您好。公司在慢病管理、新零售和专业服务等方面持续投入。慢病管理方面，公司构建了行业领先的慢病管理体系，在全国万家门店铺设了血糖、血压和心率等慢病自测智能设备，为患者提供用药指导、健康自测等服务。截至2025年一季度，公司慢病管理服务累计建档1,935万+人，累计服务自测1.09亿+人次，累计回访3,246万+人次，举行线上线下顾客健康教育3.5万+场次。新零售方面，公司坚持线上与线下全链共振，持续创新渠道和产品。2024年公司线上渠道销售总额（含加盟）约为24.7亿元，同比增长约24%。专业服务方面，公司高标准建设药房，通过“线上+线下”培训体系，强化专业服务能力。截至2025年一季度末，公司共有1,728家门店获得“门诊慢特病”定点资格，具有双通道资格的门店达331家，DTP药房176家。公司持续推进数智化体系建设，推动技术创新与业务的深度融合。数字化提升门店效率主要体现在三个方面：1、数字化运营，利用数字化管理工具，加强对业务业绩综合管理的透明度和精细度，如薪酬计算器、数字化巡店和荐药工具等；2、数字化物流，建设数字化赋能的供应链、物流和仓储系统，推动物流体系可视化和智能化；3、数字化营销，通过数字化管控营销活动的投入产出比，优化营销效率。

老百姓大药房致力于国内连锁药店业务，在全国拥有超过15,000家门店，为国民提供健康服务。公司存在少量进口商品，原产地主要分布于英国、瑞士、德国、日本、法国、美国等地，原产于美国的商品采购金额目前仅占全部采购金额的1.59%左右，比例极低。因此，美国加征关税等系列事件对公司经营的影响较小。公司的应对措施如下：1、供应链多元化：（1）加大与国内药企合作，聚焦核心供应商，公司愿与中国优质药企携手持续推动国民健康可及；（2）减少对美国供应商的依赖，寻找可替代的国内外优质商品，降低关税波动风险，提升长期供应链稳定性。2、库存管理优化：（1）合理增强关键药品的库存管理，确保在关税调整期间维稳供应；（2）通过数据分析预测需求，合理规划库存水平。3、成本控制与定价策略：（1）通过谈判、批量采购和内部效率提升，利用规模优势抵消关税带来的成本增加；（2）持续深化数智转型，降低运营成本，减少终端价格影响，以专业服务和利他之心更好地守护百姓健康。

尊敬的投资者您好，公司正密切关注智能医疗及AI在零售药店及互联网医院等场景的相关应用，未来公司将继续深耕数智化，并挖掘AI人工智能技术在供应链管理、合规经营、药事服务及降本增效方面的结合及运用，将AI技术作为科技硬实力持续作用于公司打造“科技驱动的健康服务平台”战略实践当中，实现消费者满意和企业效益的双重提升。感谢您的建议和关注！