箭牌家居(001322)

尊敬的投资者，您好！非常感谢您对箭牌家居的关注与支持，对于您所反映的问题，我们深表歉意，也非常感谢您对我们工作提出的建议。您提到的赠品发放及客服回复不一致等情况，我们高度重视，已第一时间安排专人进行核实与处理。 因赠品发放相关环节出现疏漏，给您带来了不好的体验，我们诚恳地向您致以歉意。目前，我们已对赠品发放流程进行了全面排查与优化，后续将加强相关人员的培训与管理，确保此类问题不再发生。 关于您提出的赠品延保需求，我们已记录下您的诉求，并将根据公司政策进行评估与研究，后续会尽快给您一个明确的答复。同时，我们也会进一步加强客服团队的培训，确保客服人员能够准确、及时地为消费者解答各类问题，避免出现信息不一致的情况。 再次感谢您对公司的关注与支持，您的信任对我们至关重要。我们将以此为契机，不断提升服务质量与管理水平，以更好地回馈广大消费者与投资者。如果您还有其他问题或建议，欢迎随时与我们联系。

尊敬的投资者，您好！非常感谢您对箭牌家居的关注。公司实施股份回购是基于对公司未来发展的信心，为维护广大投资者利益、增强投资者信心，公司严格遵守相关法律法规和监管要求，确保回购行为合法合规。对于2025年的投资计划，公司将继续聚焦主业，提升产品规划能力，优化产品销售结构，加快新品上市和门店升级，加速推进渠道下沉和海外出口，持续完善全渠道布局，并将加大对消费品以旧换新政策的关注及利用，以把握政策带来的增长机遇，同时加快推进内部管理变革以及降本增效等工作，提升公司的盈利能力，公司也将会根据市场和经营状况适时调整计划，致力于为投资者创造长期价值；同时公司始终关注股东回报，通过合理分红、股份回购等方式增强投资者获得感。再次感谢您的关注！谢谢！

尊敬的投资者，您好！非常感谢您对箭牌家居的关注。公司在微信生态中布局了微信公众号、微信视频号、微信小程序等，目前暂未入驻微信小店，公司在天猫、京东、苏宁、拼多多、抖音等电商平台开设了官方旗舰店，同时授权部分具备电商运营资质和经验的经销商在各大电商平台开设网店。谢谢！

尊敬的投资者，您好！非常感谢您对箭牌家居的关注。2024年前三季度，公司出口业务收入2.58亿元，同比增长146.81%，占公司营业收入的比例为5.39%。公司在国内市场深耕细作的同时，将持续推进国际化战略，加强对海外市场的人才、产品等资源投入，优化海外产品布局，重点布局发达国家市场和一带一路国家市场，实现海外市场的更快速增长。谢谢！

尊敬的投资者，您好！非常感谢您对箭牌家居的关注。自 2006 年研发智能坐便器开始，公司持续推动智慧家居产品研发，以“智慧生活”为产品主线，陆续推出了智能花洒、智能浴室镜、智能龙头、智能浴室柜、智能淋浴房等智能产品，持续完善智能卫浴品类。除了智能单品设计外，公司也致力于提供更加全面的智能家居解决方案，聚焦智能化与场景化的有机融合，搭建基于物联网平台的智能家居产品开发系统，积极与HUA WEI Harmony OS Connect天猫精灵等专业平台开展合作，打造更加智能化、便捷化的卫浴空间场景，为消费者提供智慧家居场景新体验，从而不断满足消费者对美好家居生活的新需求。 目前公司出口产品以卫生陶瓷产品为主，2024年上半年，公司出口业务增长178%，境外营业收入占比5.26%，下半年，在国内市场深耕细作的同时，公司将持续推进国际化战略，全面加速海外市场拓展，通过与当地经销商建立合作关系，加速专卖店的布局和发展，同时也通过开展品牌合作等方式，加速海外市场的发展。谢谢！