箭牌家居(001322)

尊敬的投资者，您好！非常感谢您对箭牌家居的关注。现就您关心的问题回复如下： （1）公司严格遵守深交所关于业绩预告的相关规定，若触及信息披露标准，将及时履行信息披露义务。股价表现受多种因素影响，公司管理层力争以良好的业绩推动公司市值和内在价值可持续发展，为全体股东创造更好的投资回报。 （2）2026年，公司将积极把握国补政策机遇，优化销售结构；同时公司将继续以店效倍增项目为抓手，向经销商持续赋能，重点促进零售渠道的增长；在此基础上，公司将零售渠道的精细化管理模式逐步复制到其他渠道，推动全渠道协同发展。同时，公司将持续实施产品和营销双轮驱动，打造旗舰产品，提升产品力，以产品销售结构优化进一步带动毛利率的提升。2025年，公司发布了鸿蒙智选箭牌智能花洒等新产品；2026年，公司将继续深化与鸿蒙智选的合作，依托该平台的生态资源优势，提升公司在新产品策划、研发及上市流程等方面的内部运营能力，同时加快相关渠道资源的开发与布局，为公司在智能家居领域的拓展奠定基础。此外公司将持续推进内部管理变革和降本增效工作，改善毛利率，降低费用率，确保公司经营质量稳步改善。 （3）佛山市乐华恒业实业投资有限公司持有公司49.63%的股份，为公司的控股股东，谢岳荣先生、霍秋洁女士、谢安琪女士、谢炜先生为一致行动人，分别持有佛山市乐华恒业投资实业投资有限公司16.25%的股份，为公司的共同实际控制人；同时谢岳荣先生直接持有公司21.51%的股份。 再次感谢您的关注！

尊敬的投资者，您好！非常感谢您对箭牌家居的关注。公司于2025年9月26日出席了HarmonyOS Connect伙伴峰会暨鸿蒙智选秋季发布会，并发布了鸿蒙智选箭牌智能浴霸与智能花洒，其中箭牌智能花洒智雨精灵新品已于2025年11月20日开启预售并将于2025年12月8日开售，箭牌卫浴京东自营及线下渠道同步首发，敬请关注。鉴于产品上市时间较短，预计对公司本年度整体收入贡献较为有限。此次合作的核心价值在于借助该平台的生态资源，提升公司在新产品策划、研发及上市流程等方面的内部运营能力，同时加快相关渠道资源的开发与布局，为公司未来在智能家居领域的拓展奠定基础。随着合作的深入及产品的逐步推广，预计相关产品将在未来几个季度逐步释放市场潜力，对公司收入产生积极贡献。 有关投资者接待情况，请您参阅公司披露的相关信息，公司也将持续加强与投资者的沟通交流，提高信息披露的质量与透明度，让市场更全面、深入地了解公司的真实价值与发展战略，增强投资者对公司的信心。再次感谢您的关注！谢谢！

尊敬的投资者，您好！非常感谢您对箭牌家居的关注！公司会在定期报告中披露报告期末的股东人数信息。截至2025年9月30日，公司股东人数为17,734户。谢谢！

尊敬的投资者，您好！非常感谢您对箭牌家居的关注。公司于2025年1月6日召开第二届董事会第十五次会议审议通过了《关于以集中竞价交易方式回购公司股份方案的议案》，公司拟使用资金总额不低于5,000万元且不超过1亿元回购股份，回购期限为自公司董事会审议通过本次回购股份方案之日起不超过12个月（即不超过2026年1月5日），截至2025年10月末，该回购方案已回购股份667.27万股，成交金额5,498.78万元。同时叠加公司于2023年推出并实施的股份回购方案，截至2025年10月末，公司已累计回购1,917.50万股，占总股本比例为1.9826%，总回购金额为15,495.35万元。公司后续将根据市场情况继续实施本次回购方案，并严格按照相关法律法规和规范性文件的规定及时履行信息披露义务。 公司在国内市场精耕细作的同时，持续推进国际化战略，加大对海外市场的战略投入，全面加速海外市场拓展，并持续深化在“一带一路”沿线国家、RCEP区域及中东、非洲等新兴市场的业务布局，优化出口结构。为保障战略落地，公司针对不同的市场特点，制定差异化的市场策略：一方面，通过与当地经销商建立合作关系，加快专卖店及销售网点的布局，截至目前，公司已协同经销商在越南、印尼、乌兹别克斯坦、俄罗斯、巴布亚新几内亚等多个重点海外市场开设线下门店；另一方面，积极依托主流海外电商平台拓展线上销售渠道，并通过品牌合作等多渠道推进海外业务的发展。目前海外业务占整体营收比重仍然较低，尽管海外市场的培育周期较长，短期内难以迅速见效，但公司将持续投入资源，稳步推进品牌建设、渠道拓展，夯实基础，力求实现海外业务的长期可持续发展。再次感谢您对箭牌家居的关注。谢谢！

尊敬的投资者，您好！非常感谢您选择我们的产品，并对我们的质量管控提出宝贵意见。我们深知产品质量是企业的生命线，对于您在购买和使用过程中遇到的不愉快体验，我们诚恳地向您致以歉意。您的反馈对我们至关重要，是我们持续改进的直接动力。我们已第一时间将您的情况转达至京东自营店客服及公司售后服务部门，我们将主动与您取得联系，为确保您的问题得到满意解决以及最快捷的处理，如您方便，也可直接通过京东订单页面申请售后或拨打我司官方服务热线400-8301831、或通过“箭牌服务”微信公众号提交在线服务，也可拨打我们的投资者服务热线0757-29964106或者发送邮件至投资者关系专用邮箱IR@arrowgroup.com.cn，我们将专人跟进直至闭环。 公司始终将产品质量置于首位，建立了严格的质量控制体系，所有产品在出厂前均经过多项检测。此次事件虽属个案，但暴露出我们在特定环节的质检管理上仍有提升空间。我们将立即对相关批次产品进行质量复盘，并加强出厂前检测与供应链管理，坚决杜绝此类情况再次发生。您的担忧我们完全理解。作为一家上市公司，我们珍视每一位投资者的信任。产品质量直接关系到公司品牌和市场声誉，进而影响公司价值。我们向您郑重承诺，将持续优化质量管理流程，加大质量管控投入，以实实在在的行动捍卫产品质量这一公司发展的基石。再次感谢您的信任与监督。如果您还有其他问题或建议，也欢迎随时与我们联系。谢谢！