软通动力(301236)

董秘您好，近期机械革命官方售后在为用户更换OEM固态硬盘时，其固件读取的累计通电时长竟高达105天（约2520小时），远超贵司官方宣称的“维修后4至6小时烤机测试”标准。请问正常的原厂全新备件为何会产生2520小时的通电记录？公司备件库是否存在拆机件、返修周转件混入全新备件体系的内控漏洞？

董秘您好，近期发现机械革命售后维修时采用旧固态硬盘替换故障件。请问公司审计与风控部门是否对售后外包网点的供应链飞检与配件溯源进行了合规审查？在硬件收入占比过半的关键期，若基层网点通过装配二手旧硬盘来节约维修成本，公司如何防范此类事件对品牌核心资产与商誉造成的不可逆减值风险？

董秘您好，半年报显示硬件业务已成公司支柱。近机械革命在售后维修笔记本时，存在给用户更换高通电时长的二手旧固态硬盘的情况。请问这是否属于贵司在“极致降本增效”以及“推进ESG绿色循环经济”方面的创新举措？公司在将旧配件赋能售后服务体系时，如何评估这种操作对硬件品牌长期复购率的负面冲击？

董秘您好，有幸使用过贵公司子品牌机械革命的笔记本电脑，对性价比十分满意。半年报硬件首次占比过半，成为公司第一增长引擎。但体验过机械革命消费级产品的售后和维修质量，比较坎坷，再难决定复购该品牌消费级产品。请问公司有哪些改进产品售后服务的方法提高产品服务质量？

某大模型公司与多家国内外头部云服务商签署收入分成协议，相关收入将从10月开始确认。合作模式为GLM系列开源模型在海外云平台以托管API形式提供服务。当前公司全业务口径ARR已经达到18亿美金，年末ARR指引由24亿美元上调至30亿美元。 请问贵司类似词元分成收入从今年几月会开始确认？有没有收入指引金额？