建设银行(601939)

感谢您对我行的关注。近期，惠誉评级公司宣布将中国主权信用评级A+的展望由稳定调整为负面；随后将包括我行在内的多家银行的长期评级展望由稳定调整为负面，并维持银行目前评级。从实际情况来看，此次调整对我行总体影响极其有限。中国经济长期向好的趋势没有改变。我行持续增强综合服务能力、防控金融风险能力，加大对新质生产力的金融支持力度，提升金融发展质效，持续推动经济社会高质量发展和自身高质量发展的良性循环。我行尚无并购中小银行的相关安排。

感谢您对我行的关注。为保护客户资金安全，我行手机银行根据不同业务场景如线上绑卡等，需要采取用户脸部信息与公安系统的人脸信息对比的方式，来保障是客户本人办理服务。虽然刷脸验证技术相对成熟，但仍存在因光线不足、用户面部遮挡、化妆整容、公安系统留存信息较旧等原因，造成部分客户刷脸无法通过的情况。为不断提升用户体验，我行持续优化刷脸算法、升级活体检测，不断提高刷脸功能的准确性和通过率。同时，针对部分客户刷脸不通过的情况，我行也将支持人工客服远程视频服务模式，保障用户线上服务体验。

感谢您对我行的关注。截至2023年9月30日，我行普通股股东总数为326,034户，其中H股股东38,720户，A股股东287,314户。

感谢您对我行的关注。截至2023年9月30日，我行普通股股东总数为326,034户，其中H股股东38,720户，A股股东287,314户。

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