首旅酒店(600258)

答：公司在智能化方面积极拥抱AGI（通用人工智能）大模型，在行业领先推出自主研发的AI数字店长，智能生成每日经营指标复盘，落地基于AI算法的门店流量预测和自动调价，优化门店收益管理决策，并利用AI技术进行线上平台客评语义拆分，辅助客评回复；同时依托运营知识库，赋能人才培育与成长；并且在服务场景领域，积极落地自助前台、智能送物机器人、智能电视、智能客房、AI智能客服、智能洗衣机等智慧场景，提升品牌一致性体验，实现了宾客的一键触达和服务的一键响应，有效提升了酒店客需、智能客控和自动场景的服务效率和宾客体验满意度。2025年，公司将继续加深对AI数字店长的探索研究，包括通过推动AI工具在智能巡检方面的运用，以利于提升酒店标准化运营管理水平，并通过不断优化AI在门店收益管理、人才培育等多方面的智能辅助功能，以利于构建酒店颗粒化诊断能力，提升经营及收益水平等。感谢您对公司的关注！

答：公司坚持产品为王，稳步推进品牌升级，持续向年轻化和时尚化迭代，遵循存量酒店“常用常新”的理念，持续升级改造并适时推出新产品及迭代产品，打造年轻化、时尚化、智慧化的酒店品牌形象，不断提升产品吸引力。同时，公司始终坚持“会员为本”，包括致力于通过扩大会员规模和提供会员优质服务来巩固基础，坚持提升会员权益，通过“如LIFE俱乐部”会员体系创新个性化优质服务，紧抓新一代文旅消费者生活方式的新趋势，针对主流旅行城市及特色旅行打卡地推出了一系列会员营销活动，并积极打造“本地生活”版块，重视并洞悉高端会员的深层次需求，匠心打造“首享会”会员俱乐部，专为高端会员提供精彩生活方式及旅途服务，赋予会员极致尊享体验。并且，公司坚持服务无止境，积极打造品牌特色服务，包括“安心睡”项目焕新升级至2.0版本，深入打造“安心睡住如家”服务标签，新推出了友善社区云自助打印服务，形成了个性化的品牌调性。另外，公司深化全域用户战略，构建多维增长引擎；强化公域流量精准获客能力，加速私域流量池沉淀，加大协议客户拓展。从而，多措并举提升品牌创新能力。未来，公司将继续推进“发展为先、产品为王、会员为本、经营至上”等核心战略，以利与提升核心竞争力和经营业绩。感谢您对公司的关注！

答：新开直营店都有业绩爬坡期，但其对公司整体业绩影响很小。2025年，公司将通过持续打造酒店产品力培育新品，加速培育创新型酒店产品，不断探索和持续丰富酒店场景下的新型业态，适时推出细分市场迭代新品；将通过会员体系创新和持续提升宾客体验，构筑差异化服务竞争力；将通过组织与技术赋能，以更扁平化的架构全面提升运营效率赋能门店的精细化管理，和创新运用AI数字店长构建酒店颗粒化诊断能力等；通过坚持深化全域用户战略，强化公域流量精准获客能力和加速私域流量池沉淀以及持续加大协议客户拓展构建多维增长引擎等；以利于全面提升酒店发展与运营效率。感谢您对公司的关注！

答：公司的核心竞争优势包括品牌优势、会员优势、人才优势、管理优势、保持数字化建设的行业领先优势、创新优势和国内行业率先推行ESG治理的国有控股上市公司等。未来公司将继续推进“发展为先、产品为王、会员为本、经营至上”等核心战略。依靠领先的科技和全面的人才支撑体系，公司将通过在线化、数字化、智能化全面赋能业务发展，全力打造“如旅随行”的产业链和顾客价值生态圈。感谢您对公司的关注！

答：2025年，公司将全面提速开店节奏，全力发展标准管理酒店，创新发展模式继续提升标准管理酒店及中高端酒店占比，实现规模与品牌价值的双增长，将进一步通过深化属地化运营和数字化管理优化管理效能，将进一步组织与技术赋能全面提升酒店发展与运营效率。同时坚持产品为王，持续打造酒店产品力，遵循存量酒店“常用常新”的理念，持续推动产品升级焕新，打造年轻化、时尚化、智慧化的酒店品牌形象，不断提升产品吸引力。另外，通过持续提升宾客体验构筑差异化服务竞争力，通过进一步创新升级会员体系，深化全域用户运营等不断提升营销效果。感谢您对公司的关注！