爱玛科技(603529)

尊敬的投资者，您好！周杰伦先生已为公司爱玛品牌代言超过十五年。非常感谢您对公司的支持与关注！

尊敬的投资者，您好！公司拥有完善的组织架构和规范的治理体系，严格按照《公司法》《上海证券交易所股票上市规则》《上市公司治理准则》及《公司章程》等法律法规和相关制度规范运作。公司股东大会、董事会、监事会及经营管理层之间权责分明、各司其职、运作规范。自公司上市至今，公司每年营业收入、归属于上市公司股东的净利润持续增长。2025年第一季度，公司实现营业收入6,232,389,566.35元，同比增长25.82%，归属于上市公司股东的净利润604,708,925.32元，同比增长25.12%。非常感谢您对公司的关注！

尊敬的投资者，您好！公司以提质、降本、增长为核心，深化销服一体化与精细化管理，通过渠道优化、智能化赋能、线上线下融合及用户服务升级，构建高效运营体系。经销商管理方面，公司深化网格化管理，执行“一区一代”政策，通过推行分层分级管理优化经销商结构，根据市场数据精准配置资源，为不同层级经销商提供差异化赋能支持，增强渠道稳定性和市场适配度，此外，公司的渠道管理数智系统深度延展至经销商及其门店的日常经营，并据此构建智能模型——经销商经营控制塔，基于多维数据分析辅助经销商进行市场策略研判，并结合区域及全国行业趋势识别潜在经营风险，提升经销商决策效率与市场应变能力。门店管理方面，公司通过核心商圈门店拓展、低效门店优化、长期经营门店形象升级以及智能选址优化等渠道优化措施，提升品牌形象与终端效能，进而增强渠道盈利水平；并通过店长及导购培训、库存管理优化等方式，提高门店销售效率。同时，公司借助渠道云、爱云销、零售通等数智化工具，持续加强对经销商与终端门店的监测，整理分析搜集的库存、动销等终端数据，以深入洞察市场需求，优化渠道产品策略，从而实现资源的高效配置和市场的精准渗透。线上线下融合方面，公司持续优化线上流量分发与转化机制，提升从用户触点到门店成交的全链路效率，依托京东、天猫、抖音、快手、小红书等电商及社交平台，拓展用户触点，并通过短视频种草、直播带货、社群运营等方式精准触达用户。同时，公司通过渠道管理数智系统加强与线下门店的数据互通，确保线上流量精准分配至匹配的经销商或门店，实现品牌曝光、用户购买、门店成交的高效联动，进一步提升零售终端的获客能力和市场竞争力。用户服务方面，公司推动门店售后标准化升级，优化维修、换新流程，提升终端服务能力。公司依托“爱玛车服”小程序，实现在线报修、维修进度查询、用户反馈实时管理，提高售后服务的透明度与效率。此外，公司构建道路救援网络，优化响应机制，提升紧急救援服务能力，为用户提供更加便捷、高效的服务体验。非常感谢您对公司的支持与关注！

尊敬的投资者，您好！公司拥有完善的组织架构和规范的治理体系，严格按照《公司法》《上海证券交易所股票上市规则》《上市公司治理准则》及《公司章程》等法律法规和相关制度规范运作。公司股东大会、董事会、监事会及经营管理层之间权责分明、各司其职、运作规范。在人才培养与发展机制方面，公司秉承“尊重人、成就人、幸福人”的人才管理理念，建立以人才发展和人力资本增值为核心的人力资源管理体系，包括高素质、多层次的人才梯队建设和与之对应的职业晋升通道，具有吸引力的薪酬激励体系，专业的人才培训体系，完善的员工福利体系及具有包容性和创造性的多元企业文化，使公司成为奋斗者的发展平台。聚焦人才体验，不断提升员工的幸福感、归属感以及专业发展能力，打造出一支具有高忠诚度和专业度的人才队伍。同时，公司始终以开放之姿，向多元领域的众多优秀企业学习。在经营管理、产品创新、市场开拓、用户服务等诸多层面，行业内外皆有值得公司深入研习之处。比如，通过引入BLM方法论，公司构建了系统的战略管理体系，涵盖市场洞察、战略意图、差距分析、业务设计、关键任务、正式组织、人才管理和文化与氛围等八个维度的管理活动机制，推动公司战略的快速迭代、落地执行与动态优化，全面提升公司战略执行力与市场应变能力。非常感谢您对公司的支持与关注！

尊敬的投资者，您好！非常感谢您对公司的关心与建议。公司一直致力于提升市场运营管理水平，确保经销商能够更好地服务消费者。经销商管理方面，公司深化网格化管理，执行“一区一代”政策，通过推行分层分级管理优化经销商结构，根据市场数据精准配置资源，为不同层级经销商提供差异化赋能支持，增强渠道稳定性和市场适配度。门店管理方面，公司通过核心商圈门店拓展、低效门店优化、长期经营门店形象升级以及智能选址优化等渠道优化措施，提升品牌形象与终端效能，进而增强渠道盈利水平；并通过店长及导购培训、库存管理优化等方式，提高门店销售效率。用户服务方面，公司推动门店售后标准化升级，优化维修、换新流程，提升终端服务能力。公司依托“爱玛车服”小程序，实现在线报修、维修进度查询、用户反馈实时管理，提高售后服务的透明度与效率。公司将坚定厂商价值一体化，持续推进渠道拓展，对渠道实施优胜劣汰的分级管理机制，借助高效的信息化系统、深化渠道精细化管理和全面赋能，提升渠道盈利能力和单店产出。积极探索渠道运营新模式，加大线上新零售，推动线上线下全渠道深度融合，构建全域营销能力，提升渠道经营效率。依托经销渠道，优化服务网络布局，打造覆盖产品全生命周期的智慧化服务体系，为用户提供高效优质的服务。非常感谢您对公司的支持与关注！